隨著社會和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，人們對健康水平的追求和對醫(yī)院設施、環(huán)境的需求也發(fā)生了深刻的變化，醫(yī)院的功能不再是單純追求治療疾病的唯一手段，還要通過病人的心理的和社會的需求營造一個方便、安靜、祥和、溫馨的環(huán)境。醫(yī)院的環(huán)境對病人的生理和心理有著特殊的治療作用。通過醫(yī)院環(huán)境的良性感觀，消除和緩解由于疾病給病人帶來的痛苦和焦慮，改變病人的心態(tài)情緒，這是現(xiàn)代化醫(yī)院，建立以病人為中心的醫(yī)院規(guī)劃、醫(yī)院工藝流程設計的一個新的思路。
更新觀念，樹立以病人為中心的裝修意識
一個現(xiàn)代化醫(yī)院的工藝流程設計和裝備是由多方面體現(xiàn)的。諸如醫(yī)院的選址、設計風格、整體布局、醫(yī)療工藝流程、環(huán)境綠化、色調(diào)裝飾、照明噪音、空氣潔凈度、車輛管理、通訊搶救、現(xiàn)代化醫(yī)療設備和管理設施等。這種現(xiàn)代化的醫(yī)院工藝流程設計和裝備其宗旨是最大限度地滿足醫(yī)療工作的需要，建立以病人為中心的溫馨、方便環(huán)境，使醫(yī)療環(huán)境與醫(yī)療功能相適應，開發(fā)空間資源，體現(xiàn)出分享與關懷。
門診是病人最集中、最密集的區(qū)域，同時也是病人心態(tài)情緒最多暴露的就診階段。樹立以病人為中心的裝飾設計意識，讓病人一進入醫(yī)院就能感到親切、方便、舒適、信任的愉快感觀。因此，門診的設計裝飾格調(diào)和布局流程是醫(yī)院整體規(guī)劃設計的重要區(qū)域。病人的候診空間擴大了，過去病人站立等候、人擠人、肩擦肩的擁擠混亂的候診環(huán)境得到了基本解決。同時，門診大廳設有咨詢服務臺、磁卡電話、備有擔架、輪椅，墻上掛有裝飾畫、地面擺放鮮花，使病人感受到在一個倍受尊重、方便舒適的環(huán)境中接受優(yōu)質的醫(yī)療服務，病人的心態(tài)情緒得到一種特有的欣慰。
醫(yī)院工藝流程設計、裝飾設計與醫(yī)療功能相適應
醫(yī)院的使用功能復雜，專業(yè)性強，醫(yī)院工藝流程設計、裝飾設計必須滿足醫(yī)院功能的復雜要求。要力求做到規(guī)劃布局合理，功能分區(qū)明確，設備相對集中，流程簡潔快速，病人不出樓即可完成急救的所有檢查項目。對工作量大、專業(yè)性強，具有一定規(guī)模的部門要相對集中形成多個獨立分體單元，并留有一定規(guī)模，為其發(fā)展留有余地。這種設計布局和流程滿足了醫(yī)療功能的需求，方便了病人，同時也加強了管理，提高了工作效率。
醫(yī)院工藝流程設計、裝飾設計要適應病人心理的需求
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展和人民生活水平的提高，患者就醫(yī)的心理需求也發(fā)生了很大的變化。病人希望一是能得到醫(yī)院以先進醫(yī)療技術和設備為載體的高水合平的診斷和治療；二是通過理的醫(yī)療布局和快捷的醫(yī)療流程，縮短病人的就診時間；三是醫(yī)院營造的溫馨醫(yī)療環(huán)境，使病人得到精神和心理的安慰；四是提高工作效率，降低醫(yī)療費用，減輕患者經(jīng)濟負擔。
社會不斷發(fā)展，人們的思想觀念在發(fā)生變化，患者的就診需求對醫(yī)院也提出了更高的要求。病人是上帝在醫(yī)院得以體現(xiàn)，一流的環(huán)境、一流的服務使患者的心理感受到人生價值的升華，在這種形勢下，醫(yī)院必須明確樹立以病人為中心的思想，不斷完善便利患者的環(huán)境技術，在滿足病人需求同時，有利于改善醫(yī)院的形象并促進醫(yī)院的發(fā)展。
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